Plazos, lugar de entrega y extravíos
1. Entrega del Producto
JOMA SPORT LEÓN se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección que el Usuario señale. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. JOMA SPORT LEÓN realiza las entregas de sus Productos de lunes a viernes.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo obligatorio rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto (recomendable que se trate de teléfono móvil).
JOMA SPORT LEÓN no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad, sea falsa o haya sido omitida.
Sin perjuicio de lo anterior JOMA SPORT LEÓN se compromete a adoptar aquellas medidas que se encuentren a su alcance, para que la entrega de los pedidos pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del destinatario.
2. Plazo de entrega y notificación
Los tiempos estimados para la preparación de los pedidos realizados en el Sitio Web, son de 24-48 horas (salvo excepciones logísticas internas) dependiendo del horario de recepción de los mismos en los sistemas de JOMA SPORT LEÓN. Al tiempo de preparación se le ha de añadir el tiempo que necesita la Agencia de Transporte para realizar la entrega en la dirección consignada en el pedido (tiempo de tránsito). El tiempo de tránsito estimado para pedidos realizados desde España peninsular es de 2-3 días hábiles. El tiempo de entrega total estimado será de 3-5 días hábiles.
Si el Usuario ha realizado la compra por transferencia bancaria, el plazo de entrega del Producto comenzará a contar desde el siguiente día hábil de la confirmación del ingreso del Importe de la compra en la cuenta de JOMA SPORT LEÓN.
No obstante lo anterior, se informa a los Usuarios de que las fechas de entrega estipuladas tendrán carácter estimativo.
JOMA SPORT LEÓN le informa de que no será posible el envío de pedidos a apartados de correos.
JOMA SPORT LEÓN no realizará entregas ni envíos los sábados y domingos ni los días festivos nacionales o de cada comunidad.
En el supuesto de que el Usuario no pudiera ser localizado en su domicilio, la empresa de mensajería tratará de dejarle aviso según sea posible dependiendo del tipo de vivienda, etc. indicándole dónde se encuentra el pedido y cómo proceder a su recogida.
JOMA SPORT LEÓN intentará realizar la entrega de los pedidos en un solo envío siempre que sea posible. JOMA SPORT LEÓN se reserva el derecho a fraccionar la entrega de los pedidos en caso de que las circunstancias lo demanden, por ejemplo: si parte de un pedido se retrasa o no está disponible. En caso de que JOMA SPORT LEÓN tenga que fraccionar un pedido, notificará al Usuario su intención de hacerlo, enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico que el Usuario haya facilitado al realizar el pedido. En dicho caso JOMA SPORT LEÓN no cobrará ningún gasto de envío adicional.
3. Diligencia en la entrega
El Usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que realice la entrega del Producto solicitado. Es de importancia poder disponer de fotos para su evaluación y posterior reclamación a las compañías de transporte.
Si el Usuario detectara alguna anomalía en el Producto, deberá indicarlo en el albarán de entrega y a su vez comunicárselo a JOMA SPORT LEÓN mediante un correo electrónico a la siguiente dirección: info@sportleon.net
JOMA SPORT LEÓN informa al Usuario de que la Agencia de Transporte tiene contratado un seguro que cubrirá los riesgos de pérdida, daño o menoscabo del Producto.
4. Precios del servicio de transporte
El precio del transporte varía en función del importe del pedido realizado a través de la web de JOMA SPORT LEÓN:
- El transporte de los artículos de aquellos pedidos que superen los 39€ será gratis para el cliente, siendo asumido el coste de envío por JOMA SPORT LEÓN.
- En el caso de pedidos con un importe inferior a 39€, el precio del transporte del pedido hasta el domicilio del cliente será de 4,90€ para el territorio nacional peninsular.